隐私政策

01适用范围

本政策覆盖你通过 finger-legend.com.cn 完成的以下动作：浏览中文专区页面、进入下载中心获取电脑端或 iOS 稳定版资源、查阅专区更新记录与历史批次说明、在帮助中心检索操作指引，以及通过邮箱或电话与我们联络。

企业合作对接、团队采购咨询过程中交换的联系人与单位信息，同样按本政策处理。页面中跳转至操作系统或其他软件官方渠道的内容，由对应提供方负责其信息处理规则。

02我们收集的信息

按信息来源分成三类，每一类都对应用途，不做无关扩展。

你主动提供的信息

写信、来电或在联系入口提交问题时留下的称呼、邮箱、电话号码；为定位问题附上的设备型号、系统版本、问题描述与截图；企业合作场景下的单位名称、联系人与合作意向说明。

设备与访问信息

访问的页面与时间、浏览器与操作系统类型、设备型号、IP 地址、粗略归属地（至省级）、所下载资源的版本号与下载结果。这类信息由服务器日志与页面统计自动产生，无需你额外填写。

联系记录

邮件正文与往来回复、通话中记录的问题摘要、工单从受理到关闭的处理过程与最终结论。技术咨询需你提供设备型号、系统版本、问题截图与当前版本号，这些内容会一并进入联系记录。

03使用目的

• 提供服务。完成资源入口的分发、版本说明展示、下载与首次配置的步骤指引，让你在四步引导里顺利走完。
• 版本适配。判断你的设备与系统是否落在电脑端 5.2.x 或 iOS 4.8.x 的适配区间，减少装完发现用不了的情况。
• 安全防护。识别异常访问、阻断批量抓取与恶意请求，保障四个区域访问节点的稳定，也保护你的正常使用不被干扰。
• 改进体验。统计页面加载表现与检索路径，优化帮助中心六个一级分区的分类结构，让常见问题更容易被翻到。

04共享与委托处理

信息只在完成服务所必需的环节流出本站，且受托方均签署约束其处理范围与保密义务的协议。

云服务与加速节点服务商

共 6 家，支撑华北、华东、华南与西南四个区域的访问节点。仅传递页面分发所需的网络信息，不含你的邮件内容与工单细节。

第三方兼容性测试实验室

共 4 家，覆盖 Windows、macOS 与 iOS 三类环境。测试使用脱敏后的样本数据，不包含可识别到个人的联系信息。

数据出售

我们不对你的信息进行出售，也不将其提供给第三方用于其自身的营销推广。

法定情形

依据法律法规要求或主管机关依法定程序提出的，按要求的范围与形式提供。

05保存期限与安全

每一类信息有明确的保存时长，到期即按流程清除或匿名化。

• 6 个月 访问日志，用于故障回溯与异常访问排查。
• 3 年 联系记录，便于你在复访时接着上次的问题继续处理。
• 30 天内 账号注销完成后删除相关账号信息。

安全措施包括传输加密、访问权限分级、操作审计与定期渗透测试。我们已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，并完成网络安全等级保护三级备案；2023 至 2025 年连续三年通过第三方兼容性测试机构的稳定性评测。

06你的权利

就与你相关的信息，你可以随时主张以下权利，我们会在工作时间内响应。

• 查询与获取副本。了解我们持有哪些与你相关的记录，并取得一份可读副本。
• 更正。设备型号、联系方式等记录有误时，提出后由我们更新。
• 删除。超出保存期限或已无处理必要的信息，可要求删除。
• 撤回同意。此前同意过的处理活动，可随时撤回，不影响撤回前已完成的处理。
• 提出异议与投诉。对处理方式有疑问的，先联系我们沟通，也可向监管部门反映。

行使以上权利时，请说明具体请求与相关账号信息，便于我们在不影响他人权益的前提下完成处理。资源使用范围、版本适配责任等约定，见使用说明与资源使用约定。

07联系与更新

隐私相关的问题、请求或投诉，可发邮件至info@finger-legend.com.cn，工作日 10:00–18:00（UTC+8）内会有同事回复；紧急情况也可拨打18328707538。更多服务时间与提交方式见联系入口。

政策内容随版本批次同步调整，重大变化会在页首标注新的生效批次，并在更新报告中说明调整范围。操作层面的疑问，例如安装失败或版本不匹配，可先到帮助中心按设备类型检索。

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